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白銀巨亨新材料有限公司帶你了解科技企業孵化器的客戶管理(二)

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白銀巨亨新材料有限公司帶你了解科技企業孵化器的客戶管理(二)

發布日期:2021-10-15 作者:白銀巨亨新材料有限公司 點擊:

當我們孵化器企業畢業了、成長了、進步了,他創造的是什么?是我們孵化器的責任,我們的使命和愿景吸引了一批優秀的創業者在孵化器里面,通過他們的智慧和勇氣來集聚創新能力,推動區域的創新和創新環境的營造,進而通過企業的實踐和努力,實現他們的成功。同時,我們創造了就業,創造了GDP,創造了稅收,創造了區域的創新能力。這些都是對區域經濟的巨大貢獻。這樣的貢獻,它的受益者會是誰?是孵化器、孵化企業本身嗎?當然孵化器、企業肯定受益,但Z直接的受益者是政府。所以基于這兩個判斷,你會發現是誰讓你提供服務?這些服務所帶來的受益人是誰?都是政府。

我總結一下,孵化器是干什么的?孵化器是受政府的委托,服務于創業者和創業企業,通過創業者的努力,通過我們的服務,推動區域創新環境的營造,吸引更多的創新創業者,來帶動更好的區域環境、產業結構調整,帶動更好的就業,創造更好的價值。特別是科技企業孵化器,通過我們的創新,不斷的迭代,我們的技術升級,讓整個區域的產業能級有一個比較大的提升。我想這是政府賦予我們的責任,也是創業者對我們的期待。

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所以本著這樣一個理念,你會發現一件事,誰受益誰買單,誰委托我們,誰就是我們的客戶。在2005年的時候,我在楊浦創業中心提出來,孵化器的客戶是政府,我們是受政府的委托來服務于創新和創業。這樣的改變帶給我們的價值是什么?讓我們真正認識到自己的客戶是誰。

假如我們僅僅看到我們的客戶是小企業的話,你會發現一件事,小企業是不具備支付能力的。通俗的講就是我們的客戶很窮,沒有錢。但是假如我們看到另外一點,我們的客戶是政府的話,你會發現我們的客戶很有錢,我們的客戶就會從全中國Z窮的變成全中國Z有錢的。如果你不能跟客戶明確和他的關系,進而形成他的購買渠道,形成長久的現金收入的話,那么你今天的經營是困難的。 

如果沒有看清我們自己的客戶是誰,那么要分享的第二個觀點了。我們了解我們的客戶嗎?我們的客戶需要什么?這也是今天要跟各位討論的一件事。

在過去很長的一段時間里,在我跟全國各地的同行交流的時候發現,我們的客戶有從中央,到省,到地方,到你所在的地區的不同層級的政府。不同層級的政府對你的訴求是不一樣的。 

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比如說從Z大的客戶角度,從國家層面來說,1987年我們為什么會引進孵化器?因為當時宋健同志覺得我們要營造一個新的更好的環境來推動中國改革開放,推動中國的創新。所以中國火炬事業的一開始,就有了我們。我們是中國火炬事業重要的一部分。

過去的30多年中,國家對創新的要求是不一樣的,或者說相當長一段時間里,我們鼓勵更多的人用創新的行為創業。但在2008年金融危機以后,我們突然發現,當我們已經成為世界第二大經濟體的時候,我們原來對創新的認識,已經不能夠滿足要求了,更多地需要我們在技術創新上有更大的作為。因為2008年的金融危機帶給我們一個很大的挑戰,所有的產業過剩、產能過剩都是我們的低端產業,意味著當中國要邁向一個新的高度、新的階段。我們再靠原來粗放式的發展模式,顯然無以為繼。


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關鍵詞:企業孵化器,甘肅企業孵化基地,白銀科技企業孵化器

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